勞委會為了提升連鎖服務專業技能，並且保障消費者權益，積極推動「門市服務」職類之技術士技能檢定。門市服務就是以門市型態服務消費者之服務業業態，如：連鎖服務業、零售服務業、餐飲服務業與生活文教服務業。勞委會核發的門市服務乙級證照，主要是零售業門市管理人員為主，考驗其營運店務，如指導與派任工作、經營商圈、行政及處理危機的能力，因此亦有許多餐飲業、文教業門市人員前來考照。
隨著陸客自由行於100年6月28日開跑，一年180億的商機，正是服務業一展身手的大好時機！台灣知識庫於去年即著手門市服務乙丙級技術士證照題庫開發，正是文、商科在學、畢業生及一般員工提升職場競爭力的一大助益。
★報考統計
根據勞委會的資料報告，近幾年門市服務乙級證照考試報名狀況如下：
資料顯示97年約300人報考門市服務乙級證照，98年人數成長至924人，
99、100年報名人數更高達到1,500人左右，分別有1,458人及1,515人報考。而截至100年5月，官方公佈取得門市服務證照資格的人數僅902人，顯見未來人才的搶手程度。
★工作範圍
乙級門市服務技術士工作範圍：從事流通服務業門市之管理人員，參與門市營運之各項指導與派任工作，並應具備管理行政及危機處理能力。
★適合報考對象
客戶服務主管、門市/店員/專櫃人員、售票/收銀人員、店長/賣場管理人員、
連鎖店管理人員或其他對於門市服務業有興趣或將來欲從事相關行業者。
★考試科目
分為學科與術科，兩者皆需達到標準才能取得技術士資格。學科考門市商品管理、門市顧客服務管理與危機處理等。術科考櫃台作業與收銀作業。
★考試時間
約於每年一月報名、三月考試。
★考試地點
學科考試地點以報考人准考證所標示之地點為主。術科考試地點由考照機關於受測日前10日公佈。
★每年考試日期與考場請依考選部公告為主。詳細資訊可至勞委會官網查詢。
勞委會中部辦公室：http://www.labor.gov.tw/default.asp
台灣知識庫門市服務乙、丙級技術士題庫具有下列特色：
1. 針對考照機關舉辦之測驗試題，特聘業界名師精闢解析
2. 依每年考照機關舉辦之測驗進行題庫更新
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