同步學習環境於語言學習發展

在語言學習的過程中,最直接、也最有效的學習方式,莫過於”營造”一個實際環境,在這環境中逼得使用者不得不使用要學習的語言。所以,很多人為了要能讓第二語言深根於自身中,都會運用有空或是寒暑假的時間到國外待個幾個星期,利用外國的環境來體驗語言的學習。

而就國內語言學習上的問題,以聽、說、讀、寫四個領域來看,任何的補習班都能將聽、讀、寫練的很好,但是「說」這個東西,大部份也只能在上課中練習,而不敢開口一直是「說」方面很大的問題。

數位學習在非同步的熱潮穩定後,現在輪到同步學習環境開始萌芽了。其實同步平台的技術,早在2000年時就開始有產品的推出,到了現在比較為大眾所知的有 Webex, WebMeeting, Vmeet, Acculvie,各家的功能,說實在大同小異電子白板、語音傳輸、影像傳輸及遠端搖控等,這些功能都是同步平台所有的。看起來技術都成熟了,但是怎麼會說台灣的同步學習環境現在才在萌芽呢?就我看來有以下幾個問題：

1. 教學者習慣：
   相信只要在大學的教授,教的是有關數位學習或是學習科技的,一定會提到同步平台,也知道同步平台在遠距學習上的應用。但是,在說的同時,都是使用實體的方式來教授,雖說,可能沒有這個環境來實際執行,但坦白說,真的有這個環境,我相信老師要上手還是一個很大的問題。數位學習改變的不只是學習方式,就連教學方式也會隨之改變。國內運用得最好的,就是陳年興老師了,結合同步學習環境於學校課程,再將上課內容保存讓使用者複習。
2. 同步平台的外在環境：
   現在的學習者唯一不排斥的同步學習環境,應該就是電視台的「現場直播」了,只不過咧…內容是娛樂,而不是學習。從技術的層面來看,電視訊號的品質及速度,畫面的流暢度,是使得同步學習很重要的關鍵點,一個再好的綜藝節目,如果收訊的品質斷斷續續,相信大家想看的也沒幾個。回到現在同步平台的狀況,台灣在近幾年網路頻寬的加大,為數位學習的發展打了一針強心劑。更快更穩定的頻寬能讓使用者慢慢的能接受(觸)同步學習的環境。
3. 學習者的習慣：
   就像推動數位學習中的非同步學習,部份的教材還是以串流居多,主要原因也在於使用者學習的習慣是看到人影,雖然人像在課程中就只負責張口閉口的(除了有些課程是學說話時的表情,口語發音或是肢體語言)雖然人像只會佔據頻寬的使用,但是有影像的教學還是比較能抓住使用者的注意力。
4. 同步學習的殺手級內容
   雖說國內好像之前沒有幾個同步平台,但是大家猜猜看同步平台建置最多的產業會是那個產業?答案是：金融業。 只不過,不是運用在教育訓練上,而是每天早上的晨會。
   金融業對於同步環境的建置可說是超越數位學習很多,為了要能讓全國的分行能得到第一手的金融資訊,很多金融機構早期是建置同步視訊系統,但是同步視訊系統軟硬體的成本實在太高,所以有的單位就慢慢導入線上同步的環境,主要是以開會(尤其是晨會)為主,在教育訓練上反而很少。

從第4點來看,同步學習要成功,「內容」也是一個很重要的關鍵。假如上課的內容,非常的珍貴及稀有,就算是訊號稍微不好,內容強大的趨動力還是會讓使用者甘之如飴。國內近一二年來,就有個行業將同步學習環境發展成一套成功的商業模式。TutorABC

TutorABC獨到的地方並不是開發一個超強的同步學習平台,而是找到一個在同步學習平台上能發揮的學科,「語言」。語言學習上的說,對於學習者是個很大的困擾,面對面的學習可能又有同伴在現場的壓力而不好意思開口。同步學習的環境,剛好非常適合解決這樣的問題,雖然在上課過程中,也會看得到老師,但是個人學習的環境單純化,隱私化,可以讓沒信心的學習者敢開口說。因此而造就了TutorABC的成功。

第二個運用同步平台成功的案例,是美國的 HomeWorkHelp.com

Homeworkhelp.com成功的關鍵在於教學的情境：

學習者在下課後,若對於課程內容有問題,會有找老師的需求。但是實際上也是僧多粥少,老師不可能24小時待命為學生服務。

所以 homeworkhelp.com 的營運模式,就是集合分散在美國本土各地,並通過 homeworkhelp.com 教學資格通過的老師,運用線上同步的環境與有需求的學習者媒合。學習者可以依自己的需求搜尋老師,得到解惑。這樣的模式需要完整的老師品質把關,不然很容易誤人子弟。

最近,歐洲也傳來捷報,也是運用線上同步平台,他的商業模式於 homeworkhelp.com 非常類似,他的名字叫 Myngle

平台介紹

 

老師端操作

Myngle主要是以語言學習為主的媒合平台,最大的原因,歐洲大陸的語言體系過於繁雜,以致很多歐洲人都會學習三到四個語言,所以 Myngle 就以這個需求為著眼點,建立了線上同步的平台。就線上使用者的數據,在短短一年中成長的非常快速。

 

Myngle的最近新聞

(data from  TechCrunch)

一個好的學習模式或是學習科技,要真正發揮它的效用,最好從每個教學領域的教學及學習特性去分析,才能發揮科技融入教育最大的功效。

 

後記：

而同步平台的戰爭,現在正式開始,以上平台使用上,都是需要費用的,而強大的敵人來自於免費的服務。

1.

-WiZiQ

2.

-dimdim

3.

-PlaceCam

2009年數位學習趨勢

文章出處: 12 eLearning Predictions for 2009 , Author：Tony Karrer

#1 - "Self-Directed Learning" Increases(內需式學習的演化)

在全球經濟風暴的壟罩下，企業主對於訓練的經費大為縮減。而員工在這風暴下也警覺，公司很有可能會再裁員，為求自保，員工從以往以被動式由企業要求受訓的情況，改為以自省的角度觀看自我，如何增加自己在公司的重要性而不被列為下一波裁員的名單。

#2 - eLearning 2.0 Grows - But Creating "eLearning 2.0 Strategy" Fails(數位學習 2.0 持續成長，但出現了許多對內(企業)建置的錯誤機制)

Web 2.0 對於內需式學習是一個非常經濟的環境，學習者可以依自己的需求在網路上找到各式各樣學習的模式。因為如此，eLearning 2.0 也是持續的在成長。近年來，我們也發現越來越多人在演講的時候，會引用 Wiki 維基百科的內容。另外，使用社群討論或是非正式學習的方式也逐漸在增加。
但是在同時，許多企業也希望建立內部的一個 eLernaing 2.0 的學習環境機制，不過建置的速度遠比使用者直接使用外部的還要慢得多，最主要的原因在於使用者介面上出了問題。一個越強、功能越多的環境，往往帶來更多使用上的不便利。

#3 - Increase in Consumer/Education Social Learning Solutions will Increase Pressure for Social Learning Solutions in Corporate Learning(外部非正學習的學習模式將改變內部學習模式)

2008 年有許多非正式學習型態的產生，提供了社會人士(也包含學生)另類的學習管道。(其實在學生時代 BBS 就已經是一個非常好的非正式學習平台了)以台灣最有名的就是 Yahoo知識+、國外的有 Answers.com 、HowStuffWorks、Cramster、CampusBug, Grockit, TutorVista, EduFire, English Cafe 這些服務仍不斷持續的在成長。
當一個企業的中堅幹部在帶領新進同仁或剛畢業的學生，往往在許多專業的領域的回答上，這些幹部會遭受到同仁在外部學習上的一些衝擊。而內部學習的模式也慢慢隨之改變。正所謂「使用者領導學習模式，而學習模式領導著企業學習的發展」。

#4 - Quick Wins & Toolkits(快速獲利訓練模式)

在經濟壓力的影響下，每個人都想快速獲利。

試問：你如何以最低的成本來快速增加自己(員工)的價值？

目前，大多數的組織都直接運用許多職場/經濟方法論(或是SOP)來取代一般傳統的訓練。在想要快速獲利之下，與其花多餘的溝通成本，倒不如直接給員工軍事化指令及更多的樣版，這是經過經濟風暴下所衍生的訓練方式。當然也有些企業會直接採用現成的外購教材。

#5 - Virtual Classroom Tipping Point(線上同步指導成熟)

雖然有些訓練還是需要以面對面的方式教導會比較有成效，但是在 2009 年線上同步學習(指導)的趨勢將因應技術的成熟以及成本的降低而普及。

#6 - Greater Domination by Leading Tool Vendors - Captivate, Articulate, Lectora, Camtasia(快速製作工具、技術已成熟)

Rapid eLearning Authoring Tools 發展至今已同時兼顧製作的簡易性及專業領域的發展。Captivate 以模擬為發展的強項，Articulate 在講述式內容勝出，Lectora 在整合教學媒體上彈性最好，Camtasia 則在螢幕錄製上表現最出色。雖然現在相關的工具都有免費的工具，但就企業上的採用上可能還是以最佳效能上為選擇的著眼點。

#7 - Niche Tools Emerge and Get Traction in Niches(快速製作工具發展的利基)

乎應上一點(快速製作工具、技術已成熟)，這些軟體的發展將會隨著使用者的需求演化的更強大，因為是隨著使用者的反應而演化，未來的產品將同時兼顧 user friendly 及功能。現在比較成熟的產品如下：

1. LearningWare
2. Flash Quiz Tools
3. Articulate's Community Interactions

#8 - More Wiki Pages - Same Authored Minutes - Less Classroom Minutes( 維基編輯環境於教學上的應用)

在維基編輯的特有環境下，老師在準備教材的時間雖然跟之前沒什麼兩樣，但是在同樣課程的運用，是會減少重覆準備的時間。而在課程進行中慢慢的也會以線上準備的”教具”來當作上課的素材。

#9 - Knowledge Worker Skills(知識工作者的撰寫技巧)

隨著 Web 2.0 的發展，帶動非正式學習環境的型成，許多的使用者是藉由網際網路取得知識或資訊。所以線上撰寫文字的能力慢慢被重視。在線上的環境不如實體，有問題或看不懂時可以直接的反應，所以，身為一名線上知識的工作者(提供者)內容撰寫的完整是非常重要的。作者 Tony Karrer 就提供了 Work Literacy Skills Workshop 的服務。

#10 - Mobile Learning Niche Growth(行動學習利基成長)

在 iPhone 強力切入行動市場， Eeepc 帶給行動上更便利的體積，加上各國皆花重金在無線通訊技術及硬體上的發展 (例：3.5G) ，整個大環境的成熟，將為行動學習帶來以下的機會：

1. 線上即時投票： Poll Everywhere 允許使用者利用手機來投票，這樣能讓使用者參與實際活動的同時，也可以進行線上的投票活動。
2. 即時工作上的協助：數位內容未來將會有約 30% 會被問到是否能在 iPhone 中播放。即時工作上的協助以復興航空在2005年執行行動學習為實際案例。
3. 行動媒體播放：使用者可以利用手機來播放影音多媒體。

#11 - Micro Virtual Conferences(小型虛擬會議)

在線上同步學習慢慢被接受，運用線上同步環境來開會也逐漸被企業體採用。今年許多實體的研討會也會結合線上同步環境來進行，以吸收那些因為旅途上的問題而無法來參與的使用者。但是就技術需求及使用者的習慣，能習慣線上同步會議的使用者畢竟是少之又少，加上實體的研討會通常時間都比較長。所以在實際運用上，會將實體的研討會設計成許多小時段，以方便線上同步的參與。

#12 - Data Driven(以數據為學習驅動力)

就企業推動學習風氣或是帶動上，有的會結合平衡計分卡或是獎懲的結合來推動。企業也慢慢的結合同仁工作表現上的數據來當作學習的驅動力。

企業知識管理實務經驗分享

這篇文章悶了好久,總算拿出來分享了,不過,在看這篇文章時,要感謝一位助產士,那就是我老闆。有天,他跟我說「育寬,寫篇文章吧」,然後,這篇就這麼出來了……

企業知識管理實務經驗分享

撰寫: 陳育寬

1965年管理大師彼得‧杜拉克提出「知識將取代土地、勞動、資本及機器設備，成為最重要的生產因素。」知識管理的概念由此而生，也帶動了許多企業及軟體對知識管理的熱潮。到了2008年的今天，這風潮依舊是各大老闆的「口頭禪」，為何是「口頭禪」呢?其背後真正的原因就是「都作不起來!」總歸最常見的狀況如下：

1. 找不到”最”好的知識管理平台
2. 知識管理系統動輒數百萬，經費不足所以不能作
3. 推行後，內部員工興趣缺缺
4. 找不到企業內部真正的核心
5. 推行持續力不足

這些困境，想必大家都不陌生吧?在企業推動新的文化、新的規定，大多都會碰到相同的問題。但是，最困難的一件事，就是可不可以放下你的沙盤推演，不要只是規劃、想像，而把時間放在”執行”，第一步其實是最困難的，走出去了，路就寬了。以下提供本人在執行過程中的經驗，與大家分享。

第一階段：Try and Error

在進公司一段時間後，組織也慢慢變大，大家也和樂融融，但在業務執行上總是有些少許的雜音。在現在科技化的時代，雖然很多文件都變成無紙化，但是往往在儲存、交換、搜尋時，沒有一個共同的規則，大家做事來速度不會比傳統紙張節省時間。在有這個想法後，一般最常使用的解決方案，就是一個共用區，不管是用Windows或Linux的方案，大多只能解決檔案儲存的問題。在專案執行的過程，有許多溝通、討論的內容，即採用eMail的方式。在企業的生態中，每個職位的人總是會需要休假、職位異動、甚至離職。在職務交接過程中，每個人電腦及eMail的規劃方式都不一致，也需要花一到二個月的時間才能完全的接收，在科技的時代，作這麼不科技的事情，是常發生的事。

當初最簡單的想法，就是希望可以解決內部文件交換、版本控制及專案執行過程中的內容以一個平台來管理。所以我的第一個問題就是類似的系統所費不貲，真的要評估又動用公司多個部門一起討論(這往往都是起步最大的阻力，討論無法聚焦時，事情就會停滯不前)。不過從現在開放式軟體眾多的時代，要自己架設一個平台不是難事，所以我的第一步，就是針對決解內部問題的方向，去尋找類似的軟體。

PHPBB：
這是我找的第一個解決方案，就文件而言，放在討論區的內容，在每個使用者使用後，若有問題，可以發表需修正的意見，作者就可以依問題，再作版本的修定。加上PHPBB也有搜尋的功能，也能使用關鍵字搜尋到需要的文章。

在試過後，因介面的切換太過頻繁，文章呈現的方式又太過於單調，在執行一、二個月後，就停止評估。

Wiki：
在聽過Jimmy Wales大師來台的演講，就深深為維基百科的環境著迷，最主要的共筆精神，是很適合團隊合作中藉由網路協同合作中的一個利器。而每次修正的內容，也可以使用歷史資料回顧，其中的分類及類神經網路的架構，深深令我建構出一個知識管理的夢想。

第二次的選擇，碰到了一個大問題，”使用者”在推動系統或平台時，除了功能強大之外，最核心的關鍵就是使用者了，在Wiki環境的建構下，要讓使用者熟悉內部的編輯模式及精神，比架一個系統困難的多，其二的原因是在Wiki的環境下，附加檔案的型態不多，但最終是因為考慮到使用者的便利性而作罷。

XMS：
在一次因緣際會下，接觸到XMS這個學習暨知識管理平台，這是一個結合數位教材製作軟體的平台，這時我腦中的一個念頭是「知識管理的過程，第一個不就是知識的產生嗎?」現在有內容，不外乎是Word， PowerPoint， PDF等，大多數的使用者，在自行閱讀時，可能無法切確的瞭解作者的邏輯，假設每份文件可以搭配作者的講述，可以讓使用者比較快速的瞭解。

很幸運的，在第三次的實驗中，我找到了一個合適的平台，雖然是商業軟體，但就操作、情境、需求，是的確能解決知識管理的第一步，於是一個知識管理平台寶寶就誔生了。

第二個階段：準備期

準備期是一個非常重要的階段，這往往也是各知識管理平台及數位學習平台在初期建置時忽略掉的階段。平台或系統不是萬靈丹，真正有用的東西是內容。使用者在進入一個網站或平台後，若發現內容缺缺，就決不會再進入這裡。

準備期的工作除了平台建置完成外，主要的工作如下：

1. 管理者對平台的熟悉
熟悉所有操作的功能及平台的特性，除了能自在的控制平台，最主要的是能在第三階段提供使用者即時的回饋及問題的排除。一般比較容易出問題的環節，在於管理者都把使用者的問題，提供廠商的聯絡方式，這樣的作法會很快的流失主動性較差的使用者回訪率。

2. 規畫適合的結構
每個組織都有自己內部即定的結構或邏輯，要將實體的結構數位化是相當重要的，但切忌一點「一步一腳印，在還沒學會爬之前，千萬不要站起來跑」。如果各位曾經在Google大神中下「知識管理」的關鍵字，應該不難找到四百萬筆以上的資料，我們都喜歡藉「他山之石」為內部推動的依據。但是，在參考前，必需考慮到沒有一個完全一模一樣的企業文化及成員，在考慮他人作法時，也要一併考慮自己內部的狀況。一開始若想什麼都作，反正最後，什麼都作不成。

3. 建置吸引使用者的內容
知識管理是一個眾人的活動，要吸引使用者從被動變主動，就是先解決使用者最常使用到的資訊。這內容不外乎環繞在「你會用網路作什麼?」
a.看時間 b.找交通資訊 c.看相關新聞 d.上網打卡或上公司內部系統 e.搜尋 f.天氣資訊這些服務資訊，可以結合現今Web 2.0的網路服務來達成，也可以讓使用者覺得「這是一個活的平台」。為了讓第一次進入的使用者能結合他們平常常用的服務，而不用切換好幾個網站，「給使用者方便，使用者就會再來」

4. 將常用文件歸類儲存
導入一個平台，最主要的目的還是要解決內部的問題，把內部常用的內容及資訊安排及上傳，也能為第三階段作好準備。

畫面介紹

第三個階段：宣導期

在準備就緒後，最重要的就是宣導的工作了。要讓宣導能有效果，除了在會議場合大量曝光之外，取得主管的支持也是非常的重要。但是在宣導過程中，不要給使用者太大的壓力，要讓使用者覺得這個平台能解決平常碰到的問題，例如：

1. 如何安裝印表機
2. 內部系統的操作方式
3. 內部公告事項查尋
4. 內部研究資料

但是在宣導期最重要的工作，就是要即時解決使用者的問題，除了提供詳細的資訊之外，面對面的輔導，電話的支援一定不可少。

第四個階段：擴散期

在取得使用者對平台的信心之後，就可以加強各類業務執行上的應用：

1. 專案日誌的建立
能解決人員異動交接的問題，也可以有效掌握專案執行的進度。對於專案執行細節的討論，也能有結構性的儲存及查尋。

2. 業務拜訪的品質控管
結合日誌的定期回報，主管可以確保業務能提供最好的服務給客戶，另外對於客戶關係管理也能記載所有接觸的紀錄。

3. 內部教育訓練及讀書會的應用
結合簡易教材製作軟體，將每次分享會及教育訓練的內容完成後產生的內容，提供至平台上。能提供未能參與同仁的使用及複習。最重要的是，這都是企業內常被忽略的無形資產。

4. 研究資料的累積
很多的研究資料，在找到的當下不一定每個使用者都有用，通常是碰到時，才會想到。在平常時，可以針對內部常用的資料或資訊作分類的累積及管理，使用者可以針對關鍵字搜尋文章或是附加檔案的內容。因為這些資訊會在緊急時，提供最快速的解決方案。

第五個階段：成熟期

成熟期每個單位都能自行運用及管理各別的資料架構,對於安全性的設定也能自行處理。更強的擴散,會由一個部門跨另一個部門,每個部門的資料可以互相分享,資料也可以各自管理。

在完成整個過程後,知識的活動會一直倍數的成長,不但加速業務執行的速度,也能同時進行內部的知識管理。以上內容與大家分享。

本文章同樣可以在”企業學習2.0”的部落格找到

也得了個小獎…

寄件者 企業學習頒獎

折紙...是您童年的回憶嗎?

折紙...是您童年的回憶嗎?
在以前物資缺乏的時代,除了爬樹,抓青蛙之外
動手折個飛機,動物等....還可以玩個好幾天...

想不想折出這麼帥的飛機


請參考如何折

用視覺看磁場

物理學中，磁場是空間中的一種螺線向量場，環繞在移動中的電荷以及磁偶極，例如出現在電流與磁鐵周圍。當這樣的場存在時，對於其他相似的物體會有磁力作用在其上。所有的物質材料或多或少對磁場有反應，可能是與磁場產生斥力，或者是受到磁場的吸引。

(文章說明來自WikiPedia)

磁場,
有人說,是學生時代的東西
有人說,是我的磁場不合
有人說,是陰陽學的產物

不管怎麼說,磁場都好像是一個概念,很少用視覺化的方法看到,美國太空總署NASA運用了他們技術,將磁場給"視覺化"了

Animated photographs, using sound-controlled CGI and 3D compositing.

以下的影片,就說明了磁場的律動,非常有趣,像是拍電影

非正式學習的開始-e學中心公共論壇

網路，改變了你我生活的方式，更改變了知識(資訊)演化的過程。網路服務的改變，也讓每個有想法的人提供自己的經驗及看法，由於大量的知識(資訊)產生，這些資訊流竄在網路虛擬的空間，使用者也從以前害怕分享變成習慣分享。當我們生活中已經習慣，找不到的資料，就去Google一下，現在更進化到，直接想去”奇摩知識+”，這代表著一件事，非正式的學習已經慢慢的深化在我們的週遭。
什麼是「非正式學習」， 美國數位學習大師Jay Cross所自行錄製並放上Youtube的一個片段，題目就是「何謂非正式學習」一開頭就說到：「什麼是非正式學習?非正式學習就是平常的言談，說話時的思考，將實際生活經驗反應在與別人互動的過程中」

而與正式學習最大的差異，就在於正式學習有一定教學設計的過程，有已針對該知識領域的研究及定義，非正式學習則沒那麼複雜，在知識傳遞的過程中大部份會是以個人的經驗或過去的習慣所有的直接反應。就如同我們平常生活中，當你問一個路人：「忠孝SOGO要怎麼去」大部份的回答會有「坐捷運」、「搭公車」或直接「說在忠孝東路與復興北路交叉口」，我想應該不會有人跟你長篇大論「何謂SOGO」或「教你如何搭捷運」吧。另外一個例子，是當你在使用瀏覽器找答案時，十之八九會被系統導到”奇摩知識+”或相關領域的論壇，這就是非正式學習，當我們以前使用「問」的方式，變成了在網路上「發表」我們的問題，最特別的居然是，以前，可能只有一、二個人回答你，現在搞不好有十幾二十個人會回答你，收集多方的想法，這不就是我們最想要的方式嗎?
佷高興在今年4月28日地方行政中心邁向一個新的服務，就是「e學中心公共論壇」，在以正式學習的e學中心，也提供了非正式學習的論壇經營方式。初期是有些伙伴反應「類似的論壇有很多，為什麼還要多一個」我個人到不這麼認為，論壇會因為經營的方式及參與人員的不同，會有不同樣的特色，例如遊戲討論的論壇，有的主攻密技、團隊合作，有的主攻破解外掛，更有的是以如何開發更好的遊戲環境。「e學中心公共論壇」主要的方向為提供一個在公務界討論數位學習相關的主題及各地方政府行政案例的園地，參與的伙伴幾乎是全國的公務人員，可以互相提供自己想法，或是以自己曾碰到的經驗作分享，無疑是一個全面性知識分享的層次，另外，在論壇中也會有各縣市專屬的輔導顧問及台灣知識庫提供針對數位學習相關的咨詢及經驗分享，希望在數位學習的領域中，能不再侷限執行單位，進而能擴展到任何一位有興趣的使用者，都可以來討論及分享。
「e學中心公共論壇」http://forum.rad.gov.tw，或是由e學中心首頁也可直接進入